Última atualização: 14 de setembro de 2026.

A Betel Metais valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais obtidas por meio do site betelmetais.com.br, de seus formulários, canais de atendimento e demais meios de contato.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para fins desta Política, a Betel Metais atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio do site e de seus canais de atendimento.

Betel Metais
R. Jorge de Barros, 50 – Jardim Roseli
São Paulo – SP – CEP 08380-051
Telefone: +55 11 4168-3522
WhatsApp: +55 11 91245-2732
E-mail: contato@betelmetais.com.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site ou entra em contato conosco, poderemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você.

Esses dados podem incluir:

• nome completo;
• telefone;
• número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações enviadas no campo de mensagem;
• informações relacionadas a solicitações de orçamento ou atendimento;
• outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.

Também poderão ser coletados dados técnicos e de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações relacionadas ao funcionamento e à segurança do site.

3. Para quais finalidades utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo site;
• fornecer informações sobre produtos e soluções da Betel Metais;
• elaborar e responder solicitações de orçamento;
• realizar atendimento comercial e pós-atendimento;
• entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
• manter registros necessários para atendimento e relacionamento;
• prevenir fraudes, spam, abusos ou atividades maliciosas;
• melhorar o desempenho, a segurança e a experiência de navegação do site;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.

Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão o consentimento do titular, a execução de contrato ou procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse e o exercício regular de direitos.

5. Comunicações por e-mail, telefone e WhatsApp

Quando houver autorização ou outra base legal aplicável, a Betel Metais poderá utilizar os dados fornecidos para entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Essas comunicações poderão envolver informações sobre produtos, serviços, orçamentos, atendimento e assuntos comerciais.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento por meio dos canais de atendimento da Betel Metais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a segurança, armazenar determinadas preferências e compreender como os visitantes interagem com o site.

Os cookies poderão incluir:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento técnico e a segurança do site.
• Cookies de preferência: utilizados para memorizar determinadas escolhas do usuário.
• Cookies de análise: utilizados, quando aplicável, para compreender informações estatísticas relacionadas à utilização do site.
• Cookies de marketing: utilizados, quando aplicável e permitido, para medição de campanhas e apresentação de conteúdo publicitário.

Quando exigido pela legislação aplicável, a utilização de cookies não essenciais dependerá da escolha ou consentimento do usuário.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Betel Metais não comercializa dados pessoais.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da empresa e de seus canais digitais.

Isso poderá incluir serviços de hospedagem, tecnologia, infraestrutura, manutenção, segurança, envio de e-mails, comunicação, atendimento e serviços administrativos ou operacionais.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial, administrativa ou solicitação válida de autoridade competente.

8. WhatsApp, redes sociais e sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps e outros serviços.

Ao acessar essas plataformas, o usuário estará sujeito também às respectivas políticas de privacidade e termos de uso mantidos por cada fornecedor.

A Betel Metais não possui controle sobre as práticas de tratamento realizadas de forma independente por plataformas e sites de terceiros.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O prazo poderá variar conforme a natureza da informação, relacionamento com o titular e existência de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou necessidade de exercício regular de direitos.

Quando não existir outra justificativa legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.

10. Segurança dos dados

A Betel Metais busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação não autorizada e tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital pode ser considerado totalmente imune a incidentes de segurança.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

12. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Betel Metais pelo e-mail:

contato@betelmetais.com.br

Para proteger os próprios titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos e serviços apresentados no site da Betel Metais não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização conforme a legislação aplicável.

14. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia eventualmente utilizados pela Betel Metais poderão possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as condições e mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

15. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos processos internos, nas tecnologias utilizadas ou nos serviços disponibilizados pela Betel Metais.

A versão mais recente estará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

16. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Betel Metais:

Betel Metais
E-mail: contato@betelmetais.com.br
Telefone: +55 11 4168-3522
WhatsApp: +55 11 91245-2732
Endereço: R. Jorge de Barros, 50 – Jardim Roseli, São Paulo – SP – CEP 08380-051